En Künova trabajamos para que cada cliente quede satisfecho. Sabemos que a veces las cosas no salen como esperas, y por eso ofrecemos una garantía total de 45 días desde la entrega del pedido.

Sí, has leído bien:
Puedes probar el producto durante 45 días y si no estás satisfecho, te devolvemos el dinero.
Sin preguntas. Sin excusas. Sin líos.

✅ ¿Qué condiciones aplican?

• 45 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
  
• gastos de envío de la devolución corren por parte del cliente, por política de empresa.
  
• reembolsamos el importe por el mismo método de pago en un plazo máximo de 7 días laborables.
  
• enviarte un producto nuevo en sustitución (con un pequeño obsequio incluido 🎁).

• Puedes devolver el producto aunque lo hayas usado. No hace falta que esté en su embalaje original, aunque agradecemos que venga protegido.

• Una vez recibido el producto y revisado, te reembolsamos el importe por el mismo método de pago en un plazo máximo de 7 días laborables.

✍️ ¿Cómo iniciar una devolución o cambio?

Escríbenos primero por uno de estos canales:

1. kunovahome@gmail.com o al whats app+34 658 888 607
   
2. Te enviaremos un formulario de devolución/cambio que deberás completar con tus datos y número de pedido.
3. Una vez rellenado, sigue las instrucciones para enviar el producto a nuestras oficinas logísticas (te daremos la dirección exacta por email/WhatsApp).